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Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées par GALLIA sprl, Beverstraat 23, 9400 Ninove, pour la gestion de la clientèle, sur base de la relation contractuelle qui découle de votre commande/votre achat et/ou de votre demande de conseil de voyage, d'informations complémentaires, d'inscription à la newsletter de Gallia, de marketing direct(afin de vous proposer des produits ou services), sur base de l'intérêt légitime de notre entreprise. Au cas où vous ne souhaiteriez pas que nous traitions vos données, il vous suffit de nous le faire savoir par e-mail à info@gallia.be. Via cette adresse mail, vous avez aussi toujours la possibilité de nous demander quelles sont les données que nous traitons et qui vous concernent. Vous pouvez aussi les modifier ou les faire supprimer, ou nous demander de les transférer. Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez vous adresser à la Commission pour la protection de la vie privée (Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles). Vous trouverez un aperçu plus détaillé de notre politique en matière de traitement des données sur http://www.gallia.be/RGPD_25mai_fr.htm

Cookies
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Adresses IP
Quand vous postez un message sur un forum, votre adresse IP est également publiée. L'adresse IP d'un serveur proxy est parfois également visible entre crochets. Le but de cette démarche consiste à renforcer l'authenticité et l'intégrité des messages en réduisant la possibilité, pour un utilisateur, d'usurper l'identité d'un autre utilisateur. En cas de plaintes liées à un comportement présumé illégal, cette adresse IP peut être transmise aux autorités judicaires compétentes.

Chat GPT
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Informations sur le site web
L'information, les logiciels, les produits et services (« information ») proposés sur ce site ne sont potentiellement pas exemptes d'imperfections de quelque nature que ce soit. Gallia n'est pas responsable de l'intégrité, de la fiabilité, de l'opportunité ou de la précision de l'information. L'information est fournie et restituée sans autre forme de garantie. Gallia n'est pas responsable de l'éventuelle propagation de virus dans le cas où, en dépit des mesures de précaution prises, celle-ci devait survenir et décline toute responsabilité pour les dégâts que ces virus occasionneraient. Gallia se réserve expressément le droit de modifier l'information de ce site à tout moment.

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Mots de passe et espaces sécurisés du site
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Droit applicable et tribunal compétent
Ce site web est soumis à la législation belge, à l'exception des règles de renvoi belges issues du droit international privé belge. En cas de litiges, seuls les tribunaux de Hasselt sont compétents.



Ce qu'il faut savoir

Classement par étoiles 
Le classement par étoiles des hôtels et guesthouses mentionnés dans la brochure/site web est fixé par les offices de tourisme nationaux locaux tels que Bord Failte / Irish Tourist Board et Northern Ireland Tourist Board ou par les ministères du tourisme des pays concernés. Cette qualification ne correspond pas toujours aux normes applicables en Belgique, qui sont très strictes.

Documents de voyage 
Vous recevrez vos documents de voyage de votre agence de voyage environ 8 jours avant le départ. Si vous réservez votre voyage moins de 10 jours avant le départ, au lieu des documents de voyage complets envoyés par la poste (bon d'échange, informations régionales et sur le programme), vous recevrez un bon d'échange par courrier électronique. Ces documents seront acceptés par les hôteliers au même titre que les vouchers originaux. 

Bagages
Pour les vols réguliers, les voyageurs sont autorisés à transporter un maximum de 20 kg de bagages, un seul bagage à main étant autorisé. Depuis le 6 novembre 2006, de nouvelles règles concernant le contenu des bagages à main s'appliquent à tous les passagers aériens au sein de l'UE. Des restrictions strictes s'appliquent aux liquides, aux gels et aux aérosols, ainsi qu'aux articles de toilette. Seuls les aliments pour bébés et les médicaments à utiliser pendant le vol bénéficient d'un peu plus de souplesse. Ces paquets ne peuvent être transportés que dans un petit sac en plastique transparent. Après le contrôle des billets et/ou des passeports, il est encore possible d'effectuer des achats (hors taxes) dans les aéroports européens et dans les avions d'une compagnie aérienne européenne. Ce qui a été acheté est scellé et ne peut être ouvert qu'une fois arrivé à la destination finale. Lors du contrôle des bagages à main, tous les liquides doivent être présentés séparément. Les manteaux, les vestes et les gros appareils électriques, tels que les ordinateurs portables, doivent également être présentés séparément. La taille des valises à roulettes sera également limitée à 56x45x25 cm.

Heure d'arrivée et de départ
Le jour de votre arrivée, votre chambre sera disponible entre 14h et 16h, selon qu'elle a été louée la veille et que l'équipe de nettoyage est déjà passée. Le jour du départ, vous quittez la chambre entre 10 et 12 heures, selon le règlement de l'hôtel.Si vous arrivez plus tard que prévu, c'est-à-dire après 18 heures, nous vous demandons de bien vouloir en informer l'hôtelier/propriétaire du B&B.

Votre séjour 
Gallia préfère travailler avec des hôtels charmants et typiques. Il est donc très fréquent que les chambres d'hôtel soient différentes en termes de taille et de décoration. Par conséquent, il peut déjà arriver que vous n'ayez pas une chambre aussi spacieuse que votre voisin. Ce n'est pas volontaire, mais simplement parce que les chambres sont différentes et que l'hôtelier les remplit par ordre de demande ou en donnant la priorité à une grande chambre pour quelqu'un qui séjourne chez lui pendant une longue période. Bien entendu, vous aurez toujours plus de chances d'obtenir les meilleures chambres si vous réservez très tôt et pour une longue période !
Si vous partagez une chambre avec 3 ou 4 personnes, n'oubliez pas qu'il s'agit généralement d'une chambre prévue pour 2 personnes et que des lits supplémentaires sont ajoutés. Cela se fait généralement au détriment de l'espace disponible dans la chambre. Les lits supplémentaires sont généralement des lits pliants ou des divans. Par conséquent, vous bénéficiez également d'une réduction pour ces personnes supplémentaires.

Réductions pour les enfants
Les enfants doivent partager la chambre de deux adultes payants pour bénéficier de la réduction enfant. Gardez toujours à l'esprit le nombre maximum de personnes pouvant occuper une chambre. Ce nombre est indiqué dans le tableau des prix. Si rien n'est mentionné, cela signifie que la chambre ne peut accueillir que deux personnes.En général, les enfants dorment dans un lit supplémentaire, un divan-lit ou un lit superposé.Lorsque les enfants séjournent gratuitement en demi-pension ou bénéficient de réductions importantes, l'hôtelier a le droit de leur servir des portions.L'âge de l'enfant le jour de l'arrivée détermine la réduction pour enfants.Si votre enfant est trop âgé pour bénéficier de la réduction enfant, vous bénéficierez de la réduction 3ème ou 4ème personne dans la chambre.Les réductions pour enfants ne s'appliquent pas aux forfaits spéciaux tels que les week-ends gastro, les forfaits vélo... sauf indication contraire. Pour les week-ends gastro, nous recommandons de réserver pour les enfants la chambre et le petit-déjeuner et de prendre les autres repas sur place à partir du menu. Pour les autres forfaits, les réductions pour enfants sont soit explicitement mentionnées, soit font l'objet d'une demande spéciale.

Lits d'enfant
Peuvent être réservés lors de la réservation pour les parents. Pour cela, vous devez payer le prix pour un enfant de -2 ans, indiqué dans le tableau des prix.

Repas 
La demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner. La pension complète comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le petit-déjeuner ne se compose pas automatiquement d'un buffet copieux. L'hôtelier/propriétaire du B&B complète le petit-déjeuner comme il le souhaite. Il n'existe pas de norme fixe en la matière. Si le taux d'occupation de l'hôtel est trop faible au moment de votre séjour, l'hôtelier a le droit de remplacer le buffet par un petit-déjeuner continental.En Scandinavie, le petit-déjeuner est généralement très sain et comprend souvent du poisson, des fruits et du yaourt aux baies en plus des ingrédients habituels. En Scandinavie, un déjeuner/dîner en demi-pension/pension complète se compose souvent de deux plats seulement : entrée/soupe et plat principal ou plat principal et dessert. 

Demandes spéciales 
Avez-vous des souhaits particuliers concernant l'emplacement ou le confort de votre chambre d'hôtel ? Si c'est le cas, veuillez en informer votre agent de voyage à tout moment. Dans la mesure du possible, nous essaierons de répondre à votre demande.Gardez toujours à l'esprit que si vous demandez un confort supplémentaire dans votre chambre, par exemple une chambre avec balcon, cela peut entraîner un supplément si ce type de chambre n'est pas explicitement mentionné dans la brochure ou sur le site web. L'hôtelier peut alors vous facturer ce supplément lors de votre départ.

Animaux de compagnie 
Compte tenu des problèmes que nous avons rencontrés par le passé lors de voyages avec un animal de compagnie, nous avons décidé de ne plus accepter les réservations pour lesquelles un animal de compagnie accompagne le voyage.

Prix du voyage
Le tableau des prix indique toujours clairement si les prix sont par personne ou par location et par nuit ou par semaine. Une exception s'applique aux forfaits, pour lesquels les prix sont toujours indiqués par personne pour le forfait proposé. Les suppléments pour les chambres individuelles sont sur demande s'ils ne sont pas explicitement mentionnés. Vous avez réservé une chambre et un petit-déjeuner ? Vous avez droit à une nuitée avec petit-déjeuner. Vous avez réservé une demi-pension ? Vous avez droit à un repas du soir (également appelé dîner), à une nuitée et à un petit-déjeuner. Vous avez réservé une pension complète ? Vous avez droit à un repas du soir, à une nuitée avec petit-déjeuner et à un repas de midi (appelé aussi déjeuner).

Errata 
L'ensemble de l'offre sur ce site Internet est sans engagement et peut être révoqué par l'organisateur du voyage. En cas de révocation, le client en sera informé dans les 24 heures ouvrables.Tous les prix mentionnés sur ce site Internet sont sous réserve de modifications et/ou d'erreurs. Si le prix indiqué dans une réservation ne correspond pas au prix réel, le client en sera informé dans les 72 heures.Dans ce cas, la réservation peut être annulée par le voyageur ou par Gallia. Il n'y a pas de frais d'annulation. Aucun droit ne peut être dérivé de la réservation effectuée.

Voyages de groupe ou demandes spéciales ?
Vous ne trouvez pas votre bonheur sur ce site ou vous cherchez quelque chose de spécial ? N'hésitez pas à vous adresser à votre agent de voyage. Nous réalisons également des voyages de groupe sur mesure (à partir de 20 personnes) ou des incentives avec un éventuel programme actif.

Contrôle de la qualité 
Gallia s'efforce toujours de présenter la situation la plus réelle possible dans les descriptions et de maintenir un niveau de qualité élevé. À cette fin, les hôtels sont visités plusieurs fois et nous vous demandons de nous envoyer vos commentaires sur info@gallia.be afin que nous puissions constamment améliorer notre qualité.

L'agent de voyage, votre ami 
Vous pouvez bien sûr réserver votre voyage par vous-même, mais nous vous recommandons de le faire par l'intermédiaire d'une agence de voyages. Vous éviterez ainsi de nombreux problèmes et incertitudes, ainsi que des frais de téléphone et/ou de fax élevés.L'avantage supplémentaire est que si votre premier choix est complet, l'agence peut vous proposer des alternatives immédiates. En outre, l'agent de voyage connaît un grand nombre de destinations et d'hôtels et peut vous offrir plus d'informations que la plupart des brochures d'hôtels très alléchantes, et il peut intervenir et essayer de vous aider en cas de problème. En tant qu'intermédiaire, il peut vous proposer une solide assurance annulation et/ou assistance. Comme Gallia ne travaille qu'avec des agences de voyages assurées contre l'insolvabilité financière, votre voyage et votre argent sont toujours garantis.Faites confiance à votre agent de voyage, il a tout intérêt à vous aider le plus possible.
 
 
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